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酒店VOD成功案例

2020-02-14 • 普道电子

随着经济和旅游业的发展,酒店业近年来迅猛发展,为了能在竞争中立足,谋求长远发展,国内越来越多的酒店正朝着“酒店E化”(数字化、智能化、信息化)方向迈进。酒店VOD成为提升酒店服务质量的亮点之一。“浪潮酒店VOD系统”实现的最主要功能是视频点播、酒店服务,这两项功能是酒店增加服务特色、提升服务水平、提高形象档次,以吸引客源、提高入住率的最有效措施,业务的开展还同时为酒店带来直接的经济效益。

  以下是浪潮针对潍坊富华大酒店的实际需求,凭借本公司完善的产品,结合视频点播最新运营模式,建立一个高效安全、易于维护的潍坊富华酒店VOD综合服务系统。满足了富华大酒店提高服务质量、丰富服务种类、降低营运成本及业务不断发展变化的需求。

  一、 项目背景

  富华大酒店是山东省最早的五星级商务度假型豪华酒店之一,由美国爱克林设计所提供总体设计,中国建筑第八工程局进行土建工程,香港博念设计顾问有限公司负责装修设计,香港新城设计装饰公司承担装饰施工。一流的设计、建筑、装饰,东西方智慧的融合,使酒店极具豪华、尊贵、超然、独特的气派。潍坊富华大酒店于1995年4月20日开业,1997年通过国家旅游局五星级评定,是山东省最早的五星级旅游酒店之一。

  富华大酒店地处山东省潍坊市国家级高新开发区,总建筑面积8.8万平方米,有八个独立的餐厅,两个酒吧,573间客房,大小会议室30余个,保龄球、室内恒温游泳馆、夜总会等娱乐设施一应俱全,尽善尽美。

  富华大酒店以中间主楼为中心,左翼为国际会议中心,右翼为国际俱乐部,俱乐部对面为酒店二期,四个相对独立的建筑单元相映生辉,使富华大酒店尽显国际化酒店所特有的恢宏气魄。

  二、 酒店VOD系统设计

  Ⅰ主要功能简介:

  1、 视频点播(VOD):保证按需点播,保证点播画面播放质量稳定可靠,真正DVD画面,点播响应快,支持多字幕和多音轨,支持大码流,连续开关不会死机;VOD点播和电视间可自由切换,并且共用一个遥控器。方便了客户的使用;支持影片分级管理,提供客人不同点播级别;支持大并发点播。

  2、 酒店服务:包括前厅服务、餐饮服务、休闲服务、客房服务、会议服务、酒店动态共六项内容。此项服务可通过多媒体全面向客人介绍酒店的各项服务娱乐设施所在的位置,消费的价格、服务内容:如桑拿、游泳、保龄、歌厅、酒吧这些项目通过图片文字的介绍,会进一步刺激客人的消费欲望。同时酒店可将各类餐饮、娱乐、康体设施列名介绍,方便客人查看,并可将消费价格列表供客人参考;酒店还可将其特色服务介绍给酒店客人;更重要的是,系统针对以上服务为客人提供了预定服务的功能,客人可根据需求进行预定给客人提供了一个详细了解酒店各项服务的平台。给客人一种宾至如归的感觉。

  3、 本地旅游、休闲娱乐:通过系统中的城市介绍和周边景点的介绍,使客人足不出户就能方便及时地了解本地文化、历史、民俗,特色餐饮、旅游景点,这样就方便了客人的出行安排。客人能有针对性地找到自己感兴趣的地方。细致入微地服务使出门在外的客人产生归属感和对酒店的认同。

  4、 后续拓展功能:账单查询、信息查询、快速退房等实现入住客人能简明的了解其消费情况等功能。

  Ⅱ给酒店提供的亮点:

  1、服务更加人性化;

  2、直接的点播收益;

  3、加载广告的收益;

  4、提高了入住率、竞争能力;

  5、提高了客人在酒店的综合消费;

  6、随时发布服务信息,节省管理费用;

  为客人提供全面、及时、准确的服务指南。

  Ⅲ系统的特点

  (1)基于局域网(LAN)平台:机顶盒使用10/100M接口与局域网连接,每个节目点播流可以独享带宽。

  (2)数字式传输:采用浪潮多功能双模数字机顶盒,节目流为数字数据包,而不是模拟信号,图像更清晰。可以支持MPEG2、H.264节目的播放,立体声播放声音。

  (3)真正的交互式VOD系统:客人可以对自己点播的节目进行随意的控制,支持快进、快退、暂停、按时间检索等功能,就像在家操作VCD/DVD机一样。

  (5)(4)VOD和Internet兼备:客人即可以通过电视点播VOD的节目,又可以通过电视上网。

分类: 成功案例

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